PAGAMENTI E SPEDIZIONI 

Nella sezione “Spedizioni e Pagamenti” troverai tutte le informazioni necessarie, relative alle modalità di pagamento e di spedizione che potrai scegliere sul nostro sito.

  • Se avrai acquistato per una somma complessiva di almeno € 29 il corriere sarà GRATUITO, diversamente le spese di spedizione saranno di 5,30€.
  • Se avrai acquistato per una somma complessiva superiore a € 100 avrai lo sconto del 15% su tutti gli articoli del tuo ordine; salvo articoli esclusi da sconti o già scontati.

Bioveganfood.it spedisce entro 48h lavorative dal giorno successivo alla ricezione del tuo ordine, dal lunedì al venerdì; gli ordini ricevuti nel fine settimana verranno evasi il lunedì successivo.

Sarà possibile seguire il tracking del tuo pacco successivamente alla conferma di spedizione, che verrà inviata alla tua mail, dove troverai il link per controllare dove si trova il tuo pacco.

MODALITA' DI PAGAMENTO 

Bioveganfood.it accetta le principali carte di credito: Visa, Visa Electron, MasterCard e American Express.  Ovviamente non verrà memorizzato alcun tuo dato relativo alla carta di credito sul nostro sito, poiché la transizione avviene direttamente tra il tuo PC e i server della banca.

  • Pagando con Paypal potrai fare acquisti in tutta serenità, grazie ad un innovativo sistema di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Ti basterà essere registrato e fornire un indirizzo email per poter portare a termine la procedura di acquisto.
  • Il pagamento in contrassegno in Italia è gratuito! Per cui potrai scegliere di pagare in contanti al ricevimento della merce.

DIRITTI DI RECESSO

Gli acquisti effettuali sul nostro sito sono regolati dalla legge italiana sulle vendite in corrispondenza. Potrai, allora, esercitare i tuoi diritti di recesso SE

  • hai sbagliato il tuo ordine;
  • hai ricevuto un articolo che non desideravi;

Avrai a tua disposizione 14 giorni di tempo lavorativo dalla data di consegna per restituire il prodotto ed essere rimborsato della spesa.

Il recesso potrai esercitarlo attraverso tre modalità:

  1. Lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata al seguente indirizzo  info@bioveganfood.it
  2. Con PEC (Posta elettronica certificata): ti sarà sufficiente scrivere una email, poiché come previsto dalla normativa vigente le mail inviate da un account PEC, avrà valore di raccomandata.
  3. Attraverso una mail all’indirizzo info@bioveganfood.it a condizione che la comunicazione di recesso sia confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

ATTENZIONE

I prodotti dovranno essere restituiti perfettamente integri, opportunamente imballati nella loro confezione originale e corredati di tutti gli eventuali accessori.

Ti consigliamo diconfezionare con cura il pacchetto per la resa ed inserire al suo interno una copia della nota di consegna (o della fattura, quando richiesta) e le istruzioni per la sostituzione e/o il rimborso.
Saremo noi ad occuparci del ritiro della merce tramite correre espresso presso l’indirizzo concordato.

MERCE DANNEGGIATA

Se, invece, dovessi ricevere merce danneggiata, comunicacelo entro 5 giorni lavorativi all’indirizzo mail info@bioveganfood.it citando "articoli danneggiati" nell’ oggetto dell'email e ci occuperemo di risolvere tempestivamente il tuo disagio.